Términos del servicio
Términos del Servicio – Solivo Eyewear
Bienvenido a Solivo Eyewear. Al acceder, navegar o realizar una compra en solivo.store, aceptás los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente.
1. General
Este sitio web es operado por Solivo Eyewear. Al utilizarlo, declarás que tenés al menos la mayoría de edad legal en Costa Rica o el permiso de un representante legal para hacerlo.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.
2. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes y colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla del usuario.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles por persona, por hogar o por pedido.
3. Precios y pagos
Los precios están expresados en colones costarricenses (CRC) e incluyen los impuestos correspondientes si se indica en el proceso de pago.
Aceptamos métodos de pago seguros gestionados por Shopify y procesadores externos.
Solivo Eyewear no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación automático con el número de pedido.
Si la información proporcionada (dirección, teléfono, correo) contiene errores, no nos responsabilizamos por retrasos o pérdidas generadas por datos incorrectos.
5. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación o factores externos a Solivo Eyewear (clima, saturación de Correos de Costa Rica, etc.).
Puedes encontrar la política completa en la sección Política de Envíos del sitio.
6. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones están sujetas a las condiciones detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Solivo Eyewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos.
7. Exactitud de la información
Aunque trabajamos para que toda la información en el sitio sea precisa y actualizada, pueden existir errores tipográficos o de visualización.
Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.
8. Uso del sitio
Está prohibido utilizar este sitio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
El usuario se compromete a no introducir virus, malware o códigos dañinos al sitio.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —incluyendo imágenes, logotipos, textos, descripciones, fotografías y diseño— es propiedad exclusiva de Solivo Eyewear.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
10. Prohibición de revender
Las compras realizadas en solivo.store son únicamente para uso personal.
Cualquier reventa sin autorización está estrictamente prohibida.
11. Limitación de responsabilidad
Solivo Eyewear no garantiza que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso del sitio o de los productos adquiridos.
12. Datos personales
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde explicamos protección, uso y derechos del cliente.
13. Terceros
Podemos utilizar proveedores externos para el procesamiento de pagos, envíos u otros servicios.
Estos proveedores tienen sus propias políticas, por lo que recomendamos revisarlas.
14. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio o cualquier parte del sitio sin previo aviso.
15. Contacto
Para dudas sobre estos Términos del Servicio, podés comunicarte con nosotros:
📧 soporte@solivo.store
📍 Multiplaza Escazú, San José, Costa Rica
🕒 Lunes a Domingo — 10:00 a.m. a 8:00 p.m.